Règlement du programme de fidélisation de CASAS BRANCAS:

1. Adhésion au programme

1.1 L’adhésion de la clientèle au Programme de Fidélité de Casas Brancas pourra se faire dès le premier séjour aux Casas Brancas Boutique Hôtel & Spa.

1.2 Pour que le client puisse participer au Programme de Fidélité de Casas Brancas, il devra indiquer clairement son acceptation de l’adhésion sur le formulaire qui lui aura été donné à la fin de son séjour.
 
1.3 Le refus du client entraînera l’impossibilité d’obtenir des rabais et des avantages exclusifs lors des séjours suivants.
 
1.4 L’adhésion au Programme de Fidélité de Casas Brancas est entièrement gratuite, et il n’y a aucun frais ni aucune annuité ou autre. L’objectif de ce programme est exclusivement de faire bénéficier les clients d’avantages et de réductions afin d'établir une relation durable et bénéfique pour les deux parties.

1.5 Après acceptation de l'adhésion, une carte de catégorie ARGENT est gravée avec le nom de l'affilié, identifié comme participant du Programme de Fidélité Casas Brancas.

1,6 Casas Brancas contactera le client affilié pour confirmer son adresse, assurant ainsi un envoi correct et la réception de la Carte de Fidélité Casas Brancas Argent.

1.7 Dès ce moment, le client sera inscrit dans le système comme Client Fidélité Casas Brancas.

2. Réductions et avantages

2.1 Les réductions et les avantages s’appliquent uniquement aux réservations directes, c'est-à-dire sans l'intermédiaire d'agences et/ou d’opérateurs locaux ou virtuels.

2,2 Le Programme de Fidélité de Casas Brancas comporte trois types de cartes, la Carte Casas Brancas Argent, puis la Carte Casas Brancas Or, et enfin la Carte Casas Brancas DeepBlue. Chacune a ses avantages et ses particularités, qui augmentent au fur et à mesure des catégories atteintes.

2.3 Avantages  de la Carte Casas Brancas Argent:
-15% de réduction sur les tarifs journaliers de semaine (du dimanche au jeudi) sur toutes les catégories d'appartements .
-10% de réduction sur les tarifs journaliers des week ends (vendredis et samedis) pour toutes les catégories d'appartements.
- 5% de réduction sur les tarifs journaliers des jours fériés brésiliens et des forfaits et offres spéciales.
- Un massage pour les pieds offert par le Spa Casas Brancas lors de la réservation d’un massage de 50 minutes (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).
-10% de réduction sur tous les soins et traitements du Spa Casas Brancas (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).
-10% de réduction au Café Atlantico Restaurante, au Deck Pizza & Restaurante 
et au Mistico Restaurante (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).

2.4 Après le quatrième séjour, le client peut prétendre à la catégorie Gold, dont il bénéficiera à partir de son cinquième séjour à l’hôtel.
À partir du cinquième séjour, le client profite de la catégorie Or :
-15% de réduction sur tous les jours en semaine (du dimanche au jeudi) à toutes les catégories d'appartements ;
-10% de réduction sur les tarifs journaliers des week ends (vendredis et samedis) pour toutes les catégories d'appartements.
- 5% de réduction sur les tarifs journaliers des jours fériés brésiliens et des forfaits et offres péciales.
-Un nettoyage facial de 30 minutes est offert au Spa Casas Brancas pour chaque réservation.
- Un massage pour les pieds offert par le Spa Casas Brancas quand le client réserve un massage de 50 minutes (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).
-12% de réduction sur tous les traitements et massages du Spa Casas Brancas (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).
-12% de réduction au Café Atlantico Restaurante, au Deck Pizza & Restaurante
 et au Mistico Restaurante
 (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).



2.5 Après le septième séjour, le client peut prétendre à la catégorie DeepBlue, et il bénéficiera des avantages ci dessous à partir de son huitième séjour à l’hôtel.
Le client bénéficie de la catégorie DeepBlue à partir de son  huitième séjour à l’hôtel :
-15% de réduction sur tous les jours en semaine (du dimanche au jeudi) à toutes les catégories d'appartements ;
-10% de réduction sur les tarifs journaliers des week ends (vendredis et samedis) pour toutes les catégories d'appartements.
- 5% de réduction sur les tarifs journaliers des jours fériés brésiliens et des forfaits et offres péciales.
- Une bouteille de Chandon Brut de courtoisie pendant le séjour .
- Un massage Casas Brancas Blend offert par le Spa Casas Brancas durant le séjour.
- Un massage des pieds offert pour l’achat de n’importe quel traitement facial dans le Spa Casas Brancas (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).
- 15% de réduction sur tous les soins et massages au Spa Casas Brancas (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).
15% de réduction au Café Atlantico Restaurante, au Deck Pizza & Restaurante
 et au Mistico Restaurante
 (que le client soit hébergé ou non à l’hôtel).


2.6 Les réductions mentionnées ci-dessus ne sont pas cumulables avec d'autres promotions ;

2.7 Les réductions sur les séjours ne s'appliquent qu’une fois pour chaque réservation, et il n’est pas possible d'accumuler des réductions de plus d’une carte de fidélité par réservation ;

2.8 Les avantages s’entendent exclusivement pour les clients identifiés lors de la réservation de chaque appartement.

2.9 Le client “fidélité” obtiendra réductions et avantages même si il n’est pas hébergé aux Casas Brancas, lorsque ces avantages et réductions ne sont pas liées aux procédures de réservation, tels que des réductions sur les massages et traitements dans le Spa  Casas Brancas, et les repas et consommations au Café Atlantico Restaurante et au Deck Pizza & Restaurante.

2.10 La carte de fidélité est personnelle et non transférable et ne peut être utilisée par des tiers ;

2.11 D’autres promotions et avantages non décrits ci-dessus se produisent occasionnellement, et seront diffusés par courriel et/ou sur le site web de www.casasbrancas.com.br


3. Établissements participants

3.1 Les participants au Programme de Fidélité Casas Brancas sont les établissements suivants :

- Casas Brancas Boutique Hotel & Spa;
- Spa Casas Brancas;
- Café Atlântico Restaurante;
- Deck Pizza & Restaurante;
- Mistico 
Restaurante;


4. Mise à jour des données

4.1 Tous les clients devront maintenir leurs données à jour pour recevoir des nouvelles et des informations sur les avantages et promotions. Pour toute modification et mise à jour, envoyez simplement un courriel à marketing@cb.casasbrancas.com.br

5. Conditions générales

5.1 Casas Brancas se réserve le droit d'annuler les cartes de fidélité Casas Brancas en cas de mauvaise utilisation, de falsification ou de quelque fraude que ce soit, sans préavis au client ;

5,2 Casas Brancas se réserve le droit de résilier à tout moment le Programme de Fidélité Casas Brancas, en informant les clients par courrier électronique et en fournissant toute information sur le site web  www.casasbrancas.com.br

5.3 La participation des clients au Programme de Fidélité Casas Brancas  sera guidée exclusivement par le présent règlement, qui pourra être remplacé ou modifié à la discrétion entière et exclusive de Casas Brancas.

 

 


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